سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر تلاوة (Telawah Store)

آخر تحديث: مارس 2025

في متجر تلاوة (Telawah Store)، نحترم خصوصيتك ونتعهّد بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك متجر تلاوة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

أ) المعلومات الشخصية

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن والفواتير

• تفاصيل الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزنها على خوادمنا)

ب) المعلومات التقنية

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• صفحات الموقع التي زرتها

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

• إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بعد موافقتك)

• تحسين تجربة المستخدم في الموقع

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد نشاركها مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات

• بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات

• مزودي الخدمات التقنية لتحسين موقعنا الإلكتروني

• الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

4. أمن المعلومات

نحرص على حماية بياناتك باستخدام تدابير أمنية متقدمة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

5. حقوقك و خياراتك

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها.

• يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت.

• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل البيانات. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. خدمة العملاء والتواصل

يمكنك التواصل معنا لأي استفسار أو طلب دعم عبر:

• واتساب خدمة العملاء: 0590846124

• رقم الجوال: 0590846124

• البريد الإلكتروني: info@telawah.store

8. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث.

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أعلاه